Často kladené otázky

Máte nějaké otázky? My máme odpovědi. Najděte vše, co potřebujete vědět o našich eSIM.

Co je eSIM a jak mohu použít NLO?

eSIM, nebo vestavěná SIM, je digitální SIM karta, která umožňuje uživatelům aktivovat a spravovat více mobilních plánů na jednom zařízení, aniž by potřebovali fyzickou SIM kartu. S eSIM můžete snadno přepínat mezi mobilními poskytovateli a užívat si funkce, jako je přidání další linky pro mezinárodní cestování nebo udržování oddělených datových plánů pro osobní a pracovní použití.

Jak aktivuji mobilní internet eSIM s NLO?

Chcete-li se připojit k internetu pomocí NLO eSIM, postupujte podle těchto kroků: 1. Přejděte do nastavení Mobilních dat. 2. Zapněte mobilní linku NLO. 3. Aktivujte Roaming dat. 4. Vyberte linku NLO Internet jako své primární připojení. *Vyhněte se výběru možnosti "Odstranit datový plán", protože to odstraní váš eSIM profil.*

Mohu telefonovat nebo posílat textové zprávy?

NLO's předplacené eSIM plány jsou navrženy pro použití pouze pro data a neobsahují telefonní číslo pro tradiční hovory nebo SMS zprávy. Doporučujeme používat VoIP aplikace jako Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram nebo Skype, abyste zůstali v kontaktu po celém světě bez potřeby standardní mezinárodní SIM karty.

Lze eSIM kartu znovu použít?

Každý QR kód pro eSIM je jedinečný a může být použit pouze na jednom zařízení. Jakmile je profil eSIM smazán, QR kód nelze znovu použít na stejném nebo jiném zařízení, což zajišťuje bezpečnost a exkluzivitu.

Kdy začíná platnost eSIM mobilních datových plánů?

Doba platnosti vašeho eSIM datového plánu začíná okamžitě poté, co se vaše zařízení poprvé připojí k mobilní síti s eSIM.

Mohu prodloužit datum vypršení platnosti svého aktuálního eSIM mobilního datového plánu?

Jistě! Obdržíte několik upozornění na push, když budete téměř na konci svého balíčku. Můžete snadno dobít prostřednictvím svého osobního portálu.

Mohu používat tethering nebo Osobní hotspot s NLO?

Ano, můžete sdílet svá mobilní data s jinými zařízeními prostřednictvím vaší NLO-eSIM. Jednoduše nainstalujte NLO-eSIM na své zařízení a povolte Osobní hotspot ve svých nastaveních. Tato funkce je zahrnuta bez dalších nákladů, ale prosím mějte na paměti, že používání sdílených dat bude odečteno z vašeho plánu.

Mohu si ponechat čísla z mé osobní aplikace pro zasílání zpráv, když používám eSIM od NLO?

Ano, můžete nadále používat svůj WhatsApp, Snapchat, Telegram a další aplikace pro zasílání zpráv spolu se svým NLO předplaceným eSIM bez jakýchkoli problémů.

Jak mohu převést svůj eSIM na nový telefon?

Než přenesete, ujistěte se, že váš nový smartphone podporuje technologii eSIM. Kontaktujte náš tým podpory, abyste vytvořili nový eSIM profil, poté se přihlaste do svého účtu NLO na novém zařízení a nainstalujte QR kód. Ujistěte se, že potvrzujete, že používáte jiné zařízení pro přesné aktualizace nastavení.

Existují smlouvy jako u tradičních poskytovatelů eSIM?

Ne, NLO nevyžaduje, abyste podepisovali smlouvy. Můžete aktivovat nebo deaktivovat svou eSIM kartu podle svých přání, v závislosti na vašich plánech. Rádi vám pomůžeme.

Jaký je rozdíl mezi eSIM NLO a standardními roamingovými datovými plány od fyzických mobilních operátorů?

NLO nabízí datové plány bez smlouvy bez skrytých roamingových nákladů. Platíte pouze za data, která používáte, v závislosti na balíčku, který si vyberete, což z něj často činí ekonomičtější volbu.

Proč je moje rychlost dat pomalá?

Rychlost dat může být ovlivněna různými faktory, včetně typu smartphonu, který máte, technologiemi sítě, webovými stránkami nebo aplikacemi, které používáte, a denní dobou. Kromě toho se rychlosti mohou lišit v závislosti na síťové infrastruktuře země. Pokud zažíváte pomalé rychlosti, zkuste restartovat svůj telefon a sdílejte s námi jakékoli výsledky rychlosti, zejména srovnání s a bez LTE režimu.

Jak mohu zobrazit své balíčky?

Můžete sledovat svá zbývající data a limity v našem zákaznickém panelu.

Co dělá NLO odlišným od ostatních eSIM služeb?

NLO vyniká spoluprací s místními operátory ve více než 200 zemích, nabízejícími cenově dostupné datové balíčky bez zprostředkovatelů. Poskytujeme silné pokrytí a jednoduchý proces aktivace. NLO je ideální pro cestovatele hledající mobilní internetová řešení.