FAQ

Har du spørsmål? Vi har svar. Finn alt du trenger å vite om våre eSIM-er.

Hva er ein eSIM og korleis kan eg bruke NLO?

Ein eSIM, eller innebygd SIM, er eit digitalt SIM-kort som gjer det mogleg for brukarar å aktivere og administrere fleire mobilplanar på ein eining utan å trenge eit fysisk SIM-kort. Med ein eSIM kan du enkelt bytte mellom mobilleverandørar og nyte funksjonar som å legge til ei ekstra linje for internasjonal reise eller oppretthalde separate dataplanar for personleg og forretningsbruk.

Korleis aktiverer eg eSIM mobilinternett med NLO?

For å koble til internett ved å bruke NLO eSIM, følg disse trinnene: 1. Gå til innstillingene for Mobil data. 2. Slå på NLO mobil linje. 3. Aktiver Dataroaming. 4. Velg NLO Internett linje som din primære tilkobling. *Unngå å velge alternativet "Fjern dataplan," da dette vil slette eSIM-profilen din.*

Kan eg ringje eller sende tekstmeldingar?

NLO sine forhåndsbetalte eSIM-planar er laga for databruk og inkluderer ikkje eit mobiltelefonnummer for tradisjonelle samtalar eller SMS-meldingar. Vi anbefalar å bruke VoIP-appar som Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram eller Skype for å halde kontakten over heile verda utan behov for eit standard internasjonalt SIM-kort.

Kan eit eSIM-kort bli gjenbrukt?

Kvar QR-koden for ein eSIM er unik og kan berre brukast på ein eining. Når eSIM-profilen blir sletta, kan QR-koden ikkje brukast på same eller ein annan eining, noko som sikrar tryggleik og eksklusivitet.

Når startar varigheita på eSIM mobil dataplana?

Varigheten av din eSIM dataplan begynner umiddelbart etter at enheten din først kobler til et mobilnettverk med eSIM.

Kan eg forlenge utløpsdatoen for min noverande eSIM mobil dataplans?

Sjølvsagt! Du vil motta fleire push-varslar når du er nesten ute av pakken din. Du kan enkelt fylle opp gjennom din personlege portal.

Kan eg bruke tethering eller Personleg Hotspot med NLO?

Ja, du kan dele mobildata med andre enheter via din NLO-eSIM. Installer berre NLO-eSIM på enheten din og aktiver Personleg Hotspot i innstillingane dine. Denne funksjonen er inkludert utan ekstra kostnad, men merk deg at bruk av tilknyttede data vil bli trekt frå planen din.

Kan eg halde på numrene mine frå den personlege meldingsappen medan eg bruker eSIM-en frå NLO?

Ja, du kan fortsette å bruke WhatsApp, Snapchat, Telegram og andre meldingsapper sammen med din NLO forhåndsbetalte eSIM uten problemer.

Korleis kan eg overføre eSIM-en min til ein ny telefon?

Før du overfører, må du sørge for at din nye smarttelefon støtter eSIM-teknologi. Kontakt vårt supportteam for å opprette en ny eSIM-profil, og logg deretter inn på din NLO-konto på den nye enheten for å installere QR-koden. Sørg for å bekrefte at du bruker en annen enhet for nøyaktige innstillingsoppdateringer.

Er det kontraktar som dei tradisjonelle eSIM-leverandørane?

Nei, NLO krev ikkje at du må signere kontraktar. Du kan aktivere eller deaktivere eSIM-kortet ditt som du ønskjer, avhengig av planane dine. Vi er glade for å hjelpe deg.

Kva er forskjellen mellom NLO sin eSIM og standard roaming dataplanar frå fysiske mobiloperatørar?

NLO tilbyr kontraktsfrie dataplanar utan skjulte roamingkostnader. Du betalar berre for dataen du bruker, avhengig av pakken du vel, noko som ofte gjer det til eit meir økonomisk alternativ.

Kvifor er datahastigheita mi låg?

Datahastighet kan bli påverka av ulike faktorar, inkludert typen smarttelefon du har, nettverksteknologi, nettsidene eller appane du bruker, og tida på dagen. I tillegg kan hastigheiter variere avhengig av nettverksinfrastrukturen i landet. Dersom du opplever låg hastighet, prøv å starte telefonen på nytt og del eventuelle hastigheitsresultat med oss, spesielt samanlikningar med og utan LTE-modus aktivert.

Korleis kan eg sjå mine pakkar?

Du kan spore dine gjenværende data og grenser i vår kundepanel.

Kva gjer NLO ulikt frå andre eSIM-tjenester?

NLO skiller seg ut ved å samarbeide med lokale operatørar i over 200 land, og tilbyr kostnadseffektive datapakkar utan mellomledd. Vi tilbyr robust dekning og ein enkel aktiveringsprosess. NLO er perfekt for reisande som ser etter mobile internettløysingar.