Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопросы? У нас есть ответы. Найдите все, что вам нужно знать о наших eSIM.

Что такое eSIM и как я могу использовать NLO?

eSIM, или встроенная SIM-карта, это цифровая SIM-карта, которая позволяет пользователям активировать и управлять несколькими мобильными тарифами на одном устройстве без необходимости в физической SIM-карте. С eSIM вы можете легко переключаться между мобильными операторами и наслаждаться такими функциями, как добавление дополнительной линии для международных поездок или поддержание отдельных тарифов на данные для личного и делового использования.

Как активировать мобильный интернет eSIM с NLO?

Чтобы подключиться к интернету с использованием eSIM NLO, выполните следующие шаги: 1. Перейдите в настройки мобильных данных. 2. Включите мобильную линию NLO. 3. Активируйте роуминг данных. 4. Выберите линию интернета NLO в качестве основного соединения. *Избегайте выбора опции "Удалить тарифный план", так как это приведет к удалению вашего профиля eSIM.*

Могу ли я совершать телефонные звонки или отправлять текстовые сообщения?

NLO's предоплаченные eSIM-планы предназначены только для использования данных и не включают номер мобильного телефона для традиционных звонков или SMS-сообщений. Мы рекомендуем использовать VoIP-приложения, такие как Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram или Skype, чтобы оставаться на связи по всему миру без необходимости в стандартной международной SIM-карте.

Можно ли повторно использовать eSIM-карту?

Каждый QR-код для eSIM уникален и может быть использован только на одном устройстве. Как только профиль eSIM удален, QR-код не может быть повторно использован на том же или другом устройстве, что обеспечивает безопасность и эксклюзивность.

Когда начинается срок действия тарифных планов мобильных данных eSIM?

Срок действия вашего eSIM тарифного плана начинается сразу после того, как ваше устройство впервые подключится к мобильной сети с eSIM.

Могу ли я продлить срок действия моего текущего плана мобильных данных eSIM?

Конечно! Вы получите несколько push-уведомлений, когда ваш пакет будет почти исчерпан. Вы можете легко пополнить его через ваш личный портал.

Могу ли я использовать раздачу интернета или Личный хотспот с NLO?

Да, вы можете поделиться мобильными данными с другими устройствами через ваш NLO-eSIM. Просто установите NLO-eSIM на ваше устройство и включите Личный хотспот в настройках. Эта функция включена без дополнительной платы, но обратите внимание, что использование раздачи данных будет вычитаться из вашего тарифа.

Могу ли я сохранить номера своих личных мессенджеров, используя eSIM от NLO?

Да, вы можете продолжать использовать свой WhatsApp, Snapchat, Telegram и другие мессенджеры вместе с вашим NLO предоплаченным eSIM без каких-либо проблем.

Как я могу перенести свою eSIM на новый телефон?

Перед тем как выполнить перенос, убедитесь, что ваш новый смартфон поддерживает технологию eSIM. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы создать новый профиль eSIM, затем войдите в свою учетную запись NLO на новом устройстве, чтобы установить QR-код. Убедитесь, что вы подтвердили, что используете другое устройство для точного обновления настроек.

Существуют ли контракты, подобные контрактам традиционных провайдеров eSIM?

Нет, NLO не требует от вас подписания контрактов. Вы можете активировать или деактивировать вашу eSIM-карту по своему усмотрению, в зависимости от ваших планов. Мы рады помочь вам.

В чем разница между eSIM NLO и стандартными тарифами на роуминг от физических мобильных операторов?

NLO предлагает тарифы на данные без контракта и скрытых затрат на роуминг. Вы платите только за данные, которые используете, в зависимости от выбранного пакета, что часто делает это более экономичным вариантом.

Почему моя скорость передачи данных медленная?

Скорость данных может зависеть от различных факторов, включая тип смартфона, который у вас есть, сетевую технологию, веб-сайты или приложения, которые вы используете, и время суток. Кроме того, скорости могут варьироваться в зависимости от сетевой инфраструктуры страны. Если вы испытываете медленную скорость, попробуйте перезагрузить телефон и поделитесь с нами любыми результатами скорости, особенно сравнениями с включенным и выключенным LTE режимом.

Как я могу просмотреть свои bundles?

Вы можете отслеживать свои оставшиеся данные и лимиты в нашей панели клиентов.

Что отличает NLO от других услуг eSIM?

NLO выделяется тем, что сотрудничает с местными операторами более чем в 200 странах, предлагая экономически эффективные пакеты данных без посредников. Мы обеспечиваем надежное покрытие и простой процесс активации. NLO идеально подходит для путешественников, ищущих решения для мобильного интернета.