FAQ

Masz pytania? Mamy odpowiedzi. Znajdź wszystko, co musisz wiedzieć o naszych eSIMach.

Czym jest eSIM i jak mogę użyć NLO?

eSIM, czyli wbudowana karta SIM, to cyfrowa karta SIM, która pozwala użytkownikom aktywować i zarządzać wieloma planami mobilnymi na jednym urządzeniu bez potrzeby posiadania fizycznej karty SIM. Dzięki eSIM możesz łatwo przełączać się między dostawcami mobilnymi i cieszyć się takimi funkcjami, jak dodawanie dodatkowej linii na podróże międzynarodowe lub utrzymywanie oddzielnych planów danych do użytku osobistego i biznesowego.

Jak aktywować internet mobilny eSIM z NLO?

Aby połączyć się z internetem za pomocą eSIM NLO, wykonaj następujące kroki: 1. Przejdź do ustawień danych mobilnych. 2. Włącz linię mobilną NLO. 3. Aktywuj roaming danych. 4. Wybierz linię internetową NLO jako swoje główne połączenie. *Unikaj wybierania opcji "Usuń plan danych", ponieważ spowoduje to usunięcie profilu eSIM.*

Czy mogę wykonywać połączenia telefoniczne lub wysyłać wiadomości tekstowe?

NLO's plany eSIM na przedpłatę są zaprojektowane do użytku tylko z danymi i nie zawierają numeru telefonu komórkowego do tradycyjnych połączeń lub wiadomości SMS. Zalecamy korzystanie z aplikacji VoIP, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram lub Skype, aby pozostać w kontakcie na całym świecie bez potrzeby posiadania standardowej międzynarodowej karty SIM.

Czy kartę eSIM można ponownie wykorzystać?

Każdy kod QR dla eSIM jest unikalny i może być używany tylko na jednym urządzeniu. Po usunięciu profilu eSIM kod QR nie może być ponownie użyty na tym samym lub innym urządzeniu, co zapewnia bezpieczeństwo i ekskluzywność.

Kiedy zaczyna się okres ważności planów danych mobilnych eSIM?

Czas trwania Twojego planu danych eSIM zaczyna się natychmiast po pierwszym połączeniu Twojego urządzenia z siecią komórkową za pomocą eSIM.

Czy mogę przedłużyć datę wygaśnięcia mojego obecnego planu danych mobilnych eSIM?

Oczywiście! Otrzymasz wiele powiadomień push, gdy będziesz prawie na wyczerpaniu swojego pakietu. Możesz łatwo doładować przez swój osobisty portal.

Czy mogę używać tetheringu lub Personal Hotspot z NLO?

Tak, możesz udostępnić swoje dane mobilne innym urządzeniom za pomocą swojej NLO-eSIM. Po prostu zainstaluj NLO-eSIM na swoim urządzeniu i włącz Personal Hotspot w ustawieniach. Ta funkcja jest dostępna bez dodatkowych opłat, ale pamiętaj, że korzystanie z danych tethered będzie odliczane od twojego planu.

Czy mogę zachować numery mojej osobistej aplikacji do wiadomości podczas korzystania z eSIM od NLO?

Tak, możesz nadal korzystać ze swojego WhatsApp, Snapchat, Telegram i innych aplikacji do wiadomości obok swojej NLO prepaid eSIM bez żadnych problemów.

Jak mogę przenieść mój eSIM na nowy telefon?

Zanim dokonasz przeniesienia, upewnij się, że twój nowy smartfon obsługuje technologię eSIM. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby utworzyć nowy profil eSIM, a następnie zaloguj się na swoje konto NLO na nowym urządzeniu, aby zainstalować kod QR. Upewnij się, że potwierdzasz, że używasz innego urządzenia w celu dokładnych aktualizacji ustawień.

Czy istnieją umowy podobne do tych oferowanych przez tradycyjnych dostawców eSIM?

Nie, NLO nie wymaga od Ciebie podpisywania umów. Możesz aktywować lub dezaktywować swoją kartę eSIM według własnego uznania, w zależności od swoich planów. Chętnie Ci pomożemy.

Jaka jest różnica między eSIM NLO a standardowymi planami roamingowymi od fizycznych operatorów komórkowych?

NLO oferuje plany danych bez umowy, bez ukrytych kosztów roamingowych. Płacisz tylko za dane, które wykorzystujesz, w zależności od wybranego pakietu, co często czyni to bardziej ekonomiczną opcją.

Dlaczego moja prędkość danych jest wolna?

Prędkość danych może być wpływana przez różne czynniki, w tym typ smartfona, który posiadasz, technologię sieciową, strony internetowe lub aplikacje, z których korzystasz, oraz porę dnia. Ponadto prędkości mogą się różnić w zależności od infrastruktury sieciowej w danym kraju. Jeśli doświadczasz wolnych prędkości, spróbuj zrestartować swój telefon i podziel się z nami wynikami prędkości, szczególnie porównaniami z włączonym i wyłączonym LTE.

Jak mogę zobaczyć moje pakiety?

Możesz śledzić swoje pozostałe dane i limity w naszym panelu klienta.

Co sprawia, że NLO różni się od innych usług eSIM?

NLO wyróżnia się współpracą z lokalnymi operatorami w ponad 200 krajach, oferując opłacalne pakiety danych bez pośredników. Zapewniamy solidny zasięg i prosty proces aktywacji. NLO jest idealne dla podróżnych szukających rozwiązań mobilnego internetu.